keyingress Integration

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In dieser Schritt-fürSchritt Anleitung erfahren Sie, wie Sie die Verknüpfung von ReDem® und der Umfragesoftware keyingress nutzen können, um eine Echtzeit-Qualitätsprüfung durchzuführen.

Datenstruktur und Qualitätsprüfungen bestimmen

1. Erstellen Sie Ihre Umfrage inkl. Fragebogen in keyingress.

- Achten Sie beim Design des Fragebogens darauf, dass ausreichend Elemente für die Qualitätsprüfung enthalten sind (Offene Fragen und Matrix Fragen).

2. Melden Sie sich nun in Ihrem ReDem®-Account an und klicken Sie auf den Reiter »Live Import«.

- Geben Sie einen Namen für die Umfrage ein und wählen Sie im Dropdown-Menü für die Umfragesoftware »keyingress« aus.
- Klicken Sie auf den Button »Nächster Schritt«.

3. Bestimmen Sie nun, ob Sie die Gesamtumfragedauer als Qualitätskriterium verwenden möchten.

- Nachdem Sie das erste Qualitätskriterium ausgewählt haben, erhalten Sie eine Vorschau der benötigten Credits pro Interview.

4. Gehen Sie von oben nach unten durch Ihren Fragebogen und wählen Sie Ihre Items, die Sie für die Qualitätsprüfungen verwenden möchten.

Wir empfehlen als Praxistipp die Verwendung von zwei Bildschirmen. Öffnen Sie den Fragebogen in keyingress auf einem Bildschirm und verwenden Sie den anderen Bildschirm für ReDem®.

- Wenn Sie das erste Item im Fragebogen ausgewählt haben, klicken Sie den Button »Neue Seite hinzufügen«.
- Vergeben Sie eine individuelle Bezeichnung.
  - Um die Zuordnung zu erleichtern, empfiehlt es sich, sowohl in keyingress als auch in ReDem® die gleiche Bezeichnung zu verwenden (z.B. Question Q4).
- Wenn die Bestimmung der ersten Seite die allererste Frage im Fragebogen betrifft, müssen Sie dafür einen entsprechenden Haken setzen.
- Bestimmen Sie, welche Qualitätsprüfung Sie durchführen möchten. Derzeit können Sie folgende Items als Qualitätschecks verwenden.
  - Sie können die Prüfung von offenen Fragen und Matrix-Fragen auch immer mit der Zeitdauer kombinieren.
- Bitte beachten Sie, dass bei Items für die Qualitätsprüfung nur eine Frage je Seite erlaubt ist.
- »Speichern« Sie Ihre Angaben und wiederholen Sie diesen Schritt, bis Sie alle gewünschten Qualitätsprüfungen festgelegt haben.
- Klicken Sie anschließend auf den Button »Fertig«.

Bereinigungseinstellungen vornehmen

5. Entscheiden Sie, ob die Interviews live bereinigt werden sollen oder ob Sie die Bereinigungsfunktion deaktiviert lassen möchten.

- Bei Aktivierung der Bereinigungsfunktion wird empfohlen, die voreingestellten Werte beizubehalten. Diese Werte basieren auf unseren Erfahrungen und gewährleisten eine hohe Datenqualität für die verbleibenden Interviews (Completes).
- Interviews, die unterhalb der festgelegten Grenzwerte liegen, werden entfernt (Screenout).
- Sie können die Bereinigungseinstellungen jederzeit später anpassen.

ReDem® Makros in keyingress einfügen

6. Öffnen Sie die Integrationsanleitung.

7. Bitte befolgen Sie die Integrationsanleitung und kopieren Sie alle Makros in Ihren Fragebogen in keyingress.

- Stellen Sie sicher, dass sich alle Makros und das Skript für die Datenübermittlung korrekt im Fragebogen befinden.
- Überprüfen Sie in jeder Frage, ob das folgende Schema in diesem Format vorhanden ist: redem_quality_check:<SCORE TYPE>,<POSITION>,<QUESTION KEY>,<ID>;
- Wenn alle Platzhalter ausgefüllt sind, sieht das Makro etwa so aus: redem_quality_check:OES,null,Q5,63dd35d184d5d1383418e5d9ce66fe;

8. Fügen Sie das Skript ein, um die Daten von keyingress an ReDem® zu übermitteln. Das Skript wird als eigene Seite (End Page) eingefügt.

- Während sich die Befragten auf dieser Seite befinden, werden die Daten zunächst zur Qualitätsprüfung an ReDem® übertragen. Nach Abschluss der Qualitätskontrolle wird das Ergebnis an keyingress zurückgesendet. Es gibt zwei mögliche Termination-Codes:
  - STC_ID = 5 (Complete – Good Quality)
  - STC_ID = 48 (Screenout – Bad Quality – beeinflussen nicht Ihre Quoten)
  - Der ReDem®-Score ist ebenfalls in keyingress einsehbar und wird als Historieneintrag für jedes Interview gespeichert.
- Falls Sie dieses Skript an einer früheren Stelle im Fragebogen einfügen, wird dieser Prozess zu einem früheren Zeitpunkt durchgeführt.
- Wir empfehlen, dieses Skript nach der letzten Frage einzufügen.

Überprüfung und Test der Integration

9. Erstellen Sie Test-Interviews, um sicherzustellen, dass alle Daten korrekt an ReDem® übertragen werden.

- Es wird empfohlen, sowohl qualitativ gute als auch qualitativ schlechte Test-Interviews zu erstellen, um anschließend die STC_ID in keyingress überprüfen zu können.
- Wichtig: Ein etwaiger Fehler bei der Integration hat keinerlei Auswirkungen auf die Datenerfassung in keyingress. Im schlimmsten Fall werden die Daten einfach nicht an ReDem® übermittelt.

10. Prüfen Sie, ob sich die Test-Interviews in ReDem® befinden.

- Nach Import des ersten Interviews können Sie die Qualitätsprüfung live in Ihrem ReDem® Dashboard mitverfolgen.

11. Prüfen Sie anschließend, ob die Daten die korrekte STC_ID in keyingress erhalten haben.

- Der Wert der ID in der ReDem®-Datentabelle entspricht dem Wert von »tan« in keyingress.

12. Entfernen Sie die Test-Interviews aus ReDem®.

- Um dies zu tun, öffnen Sie die Datentabelle und wählen Sie alle Einträge aus, die gelöscht werden sollen.
- Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche »Datensätze löschen«.

13. Sie können die Datenerhebung jetzt starten.

Während der Datenerhebung - Live Report

- - Nachdem die Datenerhebung gestartet wurde, haben Sie die Möglichkeit, die Qualitätsprüfung live mitzuverfolgen. Alle Diagramme werden in Echtzeit aktualisiert.
  - Falls gewünscht, können Sie die Bereinigungseinstellungen auch während der Datenerhebung anpassen.
    - Bitte beachten Sie, dass sich die neuen Bereinigungseinstellungen nur auf zukünftige Interviews auswirken.

Datenerhebung beenden

- Nach Abschluss der Datenerhebung können Sie den Status des Datenimports von »LIVE« auf »FINISHED« ändern.
- Wenn Sie die Live-Bereinigung nicht aktiviert haben, können die Daten nun bereinigt werden.
- Bitte beachten Sie, dass nach Beendigung des Datenimports keine weiteren Interviews übermittelt werden können.
- Sie haben jedoch die Möglichkeit, den Status jederzeit wieder auf »LIVE« zu ändern.

Sollten Sie weitere Fragen zur Integration von ReDem® in keyingress haben, kontaktieren Sie uns gern unter support@redem.io